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購物須知
購物流程
訂購流程說明 (全館滿$1000免運)
確認身份→選購商品→確認購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
- 選擇商品>點選尺寸、顏色、數量【加入購物車】,選購完畢後點選購物車【我要結帳】,前往結帳。
- 確認購物清單中的商品、顏色尺寸、金額是否正確無誤,再填寫出貨表單。
填寫訂購人/收件人/付款、出貨資料,選擇送貨地點、送貨方式及付款方式後,確認以上的資料是否正確【確認送出】。
- 付款成功後會顯示購物資訊,訂單號碼/訂購日期/收件人、地址/交易金額/付款方式/商品規格、數量。
- 若ATM匯款結帳者,請到【訂單查詢】留言匯款後5碼+匯款金額,以便查詢資訊對帳唷!!!
出貨說明及運送方式- 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於7-21個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地
(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
- 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
- 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
- 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
- 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。
注意!! 注意!! 注意!!
代購商品,不得辦理退換貨,請媽咪爸鼻三思再決定下單唷!! moikids提供換貨的服務是希望給媽咪爸鼻更完整的售後服務!除瑕疵商品外,其他原因之換貨所產生之運費,相關手續費,皆須由媽咪爸鼻們負擔唷!!
換貨服務的來回運費皆由買家自行負擔, 如遇商品缺斷貨,出貨人員會跟媽咪電話連繫。
消耗性與貼身商品類:(如奶嘴、奶瓶、內衣、內褲、免洗內褲‧‧‧等)基於個人衛生問題,商品經拆封使用後恕無法更換,以確保下一位顧客權益。- 若產品有瑕疵,請於商品送達後3天內(含國定例假日) 商品完整、不下水、不剪標,聯絡客服人員處理,如超過期限,恕難接受更換唷!!
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關於瑕疵的定義
衣服破損、大片髒污、拉鍊損壞、衣服上綴飾掉落。 無法接受:輕微脫線或勾針、極小的汙點,
下水後綴飾掉落/褪色、有些許線頭、人為造成瑕疵、鈕扣不夠牢固、電腦螢幕造成的色差問題等無法控制的因素要求退換!!
瑕疵品更換原則
瑕疵品的更換以更換「同款、同色、同尺寸」為原則,若您想順道更換成不同款式或是同款式其他顏色或尺寸,
媽咪爸鼻們需負擔寄回給您的單程郵資$70唷!!
郵資的問題
瑕疵品更換而產生的郵資,來回都是由moikids負擔,若您是自行寄回,moikids會隨包裹付上要補貼您的寄回郵資(上限為70元唷!!)
若您的寄件費用超過70元,moikids也只能幫您退款$70元,因此請媽咪爸鼻們不要用宅配或是快遞的方式寄回商品唷!!